Información
Preguntas más frecuentes, si tenés más consultas podes escribirnos a info@etereashop.com
Es muy fácil! Segui los siguientes pasos.
1. Podes elegir el producto ya sea en la página de productos o por categoria
2. Seleccionas el producto que queres, elegir talle, cantidad y color si es necesario. Vas a encontrar una tabla con las medidas de cada talle, selecciona el que más se ajuste a vos.
3. Hace click en AÑADIR AL CARRITO
4. Te va a aprecer un reacuadro a la derecha arriba con tu producto. Podés seguir comprando o apretar el boton de VER CARRITO para calcular tu costo de envio.
5. Apreta el botón de FINALIZAR COMPRA para seguir con tu compra. Ingresá tus datos de contacto y de envio.
6. Al ingresar tu método de pago, se abrira una ventana de Mercado Pago para que puedas realizarlo, luego volvera a la página principal y para finalizar hacé click en REALIZAR PEDIDO.
En caso de ser una transferencia, realiza tu pago directamente en nuestra cuenta bancaria. Por favor, usa el número del pediod como referencia de pago. Tu pedido no se procesará hasta que se haya recibido el importe en nuestra cuenta.
7. YA ESTA LA COMPRA! Una vez abonado te llegará un mail con la confirmación de compra y las especificaciones de tu envio para que puedas realizar el seguimiento del mismo. En caso de no recibirlo, revisa tu casilla de correo no deseado.
Cualquier duda nos podes escribir a info@etereashop.com o consultarnos por Whatsapp.
CABA y AMBA: Por el mes de noviembre vamos a estar haciendo envíos gratis a todo CABA y AMBA. Demora: Hasta 72 horas.
PICK UP: Por el mes de noviembre NO vamos a estar ofreciendo este servicio
RESTO DEL PAÍS: envíos por ENVIO PACK . El valor del envío podrás saberlo al ingresar tu código postal cuando ingreses tus datos previo a tu compra. La demora depende de la localidad y si se trata de envío A DOMICILIO o a SUCURSAL DE CORREO.
DATOS ERRONEOS EN TU COMPRA
Si te das cuenta que ingresaste datos incorrectos en tu dirección, contactanos lo antes posible a etereatextil@gmail o a nuestro whatsapp inidicandonos el error.
ENTREGAS DE PEDIDOS.
Las entregas se realizan a personas mayores de 18 años, si no hay nadie en tu domicilio a la hora de la entrega, se realiza un segundo intento de entrega.
MERCADO PAGO: Podés abonar en nuestra web con crédito, débito, o efectivo (Rapipago o Pago Fácil) por medio de la plataforma de Mercado Pago de manera segura.
TRANSFERENCIA BANCARIA: Podés abonar en efectivo por medio de transferencia bancaria. Es necesario envíes el comprobante de pago para registrarlo.
Todas las prendas tienen cambio. Para cualquier cambio, el cliente tiene hasta 30 días luego de realizado el pago.
Para cambios de compras online que se efectuaron con descuento, el valor a favor es lo que se pagó. Sí se puede cambiar de talle o de estampa sin abonar ninguna diferencia.
Podes hacer los cambios de manera presencial en nuestro showroom de Palermo (a partir de diciembre) o por medio de mensajeria o correo. El costo de envío por cambios o devoluciones corre por cuenta del cliente
Podes devolver tu compra hasta 10 días luego de realizada la compra, manteniendo el empaque original, etiqutas y sin presentar uso.
El costo de envío por devoluciones es a cargo del cliente.
PAGO AL CONTADO: La devolucion se hace exclusivamente en el showroom
PAGO CON TARJETA: La devolución del dinero se hace por medio de Mercado Pago – Todo Pago (dependiendo de la plataforma elegida por el cliente)
El cliente también puede solicitar el reintegro de su dinero si hubiera un contratiempo no prefijado anteriormente.
Luego de seleccionar los productos, en la ventana emergente del Carrito a la derecha superior, presioná el boton VER CARRITO. Ahi te aparecera el listado de productos elgeidos y un box debajo que dice CODIGO DE CUPON. Ahí podés ingresarlo y vas a ver el descuento aplicado.
Recorda que los cupones de descuento no son acumulables com promociones.